INTRODUÇÃO

Em Novembro de 1984, em Montreux, realizou-se, o primeiro Ergodesign. Na época o Prof. Dr. Etienne Grandjean - Diretor do Departamento de Ergonomia, do Instituto Suíço de Tecnologia dizia:

Ergonomia é uma ciência, que estuda o comportamento e reações do homem em relação ao seu trabalho, à maneira que ele opera e ao ambiente da estação de trabalho. A pesquisa ergonômica objetiva adaptar o trabalho ou a máquina às capacidades humanas, de modo a facilitar o trabalho e garantir máquinas amigáveis.

O segundo Ergodesign realizou-se de 21 a 24 de outubro de 1986, de novo em Montreux, Suíça. Seu tema: “Evolução do Espaço de Eletrônico.” Em 1987, definiu-se Ergodesign como sendo: “Ergodesign é uma tecnologia projetual que objetiva a aplicação dos princípios da Ergonomia à projetação de produtos de consumo, máquinas, equipamentos, estações de trabalho e ambientes de trabalho.”

Garante-se assim, a satisfação dos requisitos ergonômicos, que deve ocorrer através da participação conjunta de ergonomistas, desenhistas industriais, arquitetos e engenheiros desde a problematização, durante o levantamento e análise dos dados relativos à interação entre produto, ambiente e usuário, até a definição de recomendações (modelagem verbal).

Como resultado desta integração profissional têm-se a criação de produtos atraentes e adaptados às características físicas, cognitivas e psíquicas do operador, que contribuem para a melhoria da qualidade de vida e para o melhor desempenho das atividades humanas.

IHC Interação Humano-Computador (HCI Human Computer Interaction)

O termo Human Computer Interaction começou a ser adotado em meados dos anos 80 como uma forma de descrever um novo campo de estudo cuja principal preocupação era como o uso de computadores poderia enriquecer a vida pessoal e profissional de seus usuários.

“HCI relaciona-se com o projeto de sistemas computacionais que sejam seguros, eficientes, fáceis e agradáveis de usar tanto quanto funcionais. HCI diz respeito ao entendimento de como as pessoas usam sistemas computacionais para que sistemas melhores possam ser projetados para atender mais aproximadamente às necessidades dos usuários. ” (PREECE, 1993)

Usabilidade

SCAPIN (1993) considera que a usabilidade está diretamente ligada ao diálogo na interface, seria a capacidade do software em permitir que o usuário alcance suas metas de interação com o sistema.

Para SHACKEL (1993), usabilidade seria a capacidade, em termos funcionais humanos, de um sistema ser usado facilmente e com eficiência pelo usuário.

Design de Interface

A noção de interface com usuário surgiu nos anos 70 e foi descrita como os aspectos do sistema com os quais o usuário entra em contato, consistindo de uma linguagem de entrada para o usuário e de saída para a máquina e um protocolo para interação. Rapidamente termos como "amigável ao usuário" tornaram-se clichês principalmente em se tratando de mercado, uma vez que se tratava, na maioria das vezes, de reformulações estéticas em sistemas antigos. Uma interface não é apenas uma entidade física. Pode incluir símbolos, conceitos ou palavras. Interface é uma mídia através da qual informação é comunicada.

Atualmente, pesquisas têm comprovado que a interface com usuário deve considerar não somente aspectos tecnológicos ou estéticos, mas todos os elementos que possam de alguma maneira interferir na comunicação ou na apreensão da informação apresentada “Interface é um local ou região, ou uma peça de equipamento, onde interação ocorre entre dois sistemas, organizações ou pessoas.

Design de Telas

A tela de um sistema computacional representa o aspecto visível da interação homem-computador. É nesta região que ocorrem as trocas entre o usuário e o sistema; é onde se encontram as instruções, as entradas de informação e a apresentação do resultado das ações do usuário.

Desta forma ao se projetar uma tela deve-se ter em conta o que, onde e como colocar as coisas na tela. Estes requisitos devem sempre ser cumpridos considerando as características do usuário e a especificidade da tarefa a ser realizada.

MORAES et al (1996) destaca ainda que a ergonomização da interface se apresenta em quatro níveis, a apresentação externa do sistema computadorizado; recomendações ergonômicas para o projeto de telas em termos de ergodesign visual; considerações ergonômicas de usabilidade e questões ergonômicas de utilidade. E comenta: “Para uma melhor simbiose homem-máquina, temos que dedicar a compreender um pouco mais como os usuários tendem a realizar as tarefas, entendem o sistema, organizam e classificam as informações.”(MORAES, 2008)